.png)
Nhằm đơn giản, chuẩn hóa công tác giám định, bồi thường xe cơ giới theo cách chuyên nghiệp, vừa qua, Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI) đã đưa Văn phòng đại diện Chăm sóc khách hàng & Giám định Xe cơ giới Miền Bắc (gọi tắt là Trung tâm Giám định Miền Bắc) chính thức hoạt động.
Theo đó, toàn bộ hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và đặc biệt là công tác giám định, bồi thường xe cơ giới tại Hà Nội sẽ được tổ chức thực hiện theo quy trình khép kín, đồng bộ từ khâu tiếp nhận yêu cầu tới giám định và bồi thường. Khi khách hàng không may xảy ra rủi ro, chỉ cần liên hệ tổng đài 1900 96 96 90, bộ phận call center sẽ tiếp nhận, sau đó giám định viên VNI sẽ được thông báo địa điểm tai nạn và di chuyển đến hiện trường thông qua ứng dụng công nghệ App trên điện thoại, thực hiện giám định tổn thất, phối hợp các bên liên quan, cứu hộ (nếu có) và hoàn thiện hồ sơ bồi thường. Đội ngũ giám định viên được tuyển chọn, đào tạo bài bản, chuyên nghiệp đảm bảo giải quyết đúng, đủ và kịp thời rủi ro, tổn thất của khách hàng theo cam kết của VNI.
Bên cạnh đó, VNI có cổ đông lớn là bảo hiểm DBI thuộc Tập đoàn DB, là doanh nghiệp top 2 thị trường và số 1 về bảo hiểm xe cơ giới của Hàn Quốc đã tư vấn và cung cấp cho VNI nhiều giải pháp, công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ. Từ đó, chúng tôi tin rằng việc thành lập và vận hành Trung tâm Giám định Miền Bắc sẽ góp phần mang đến sự hài lòng cho Quý Khách hàng, đối tác về dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Ngoài ra, VNI còn hợp tác với hơn 1.000 garage uy tín trên toàn quốc để sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng và bảo lãnh thanh toán giúp khách hàng bảo vệ xế yêu toàn diện.
Trong thời gian tới, VNI cam kết có thêm nhiều dịch vụ tiện ích, gia tăng trải nghiệm, đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết bồi thường và phục vụ khách hàng tốt nhất.
Thông tin liên hệ Trung tâm Giám định Miền Bắc:
+ Địa chỉ: Tòa nhà Viễn Đông Building, 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội.
+ Đại diện Ông Nguyễn Huy Toàn - Trưởng VP - ĐT: 0903436663
+ Số điện thoại: 1900-969690
+ Hotline: 0972765555
+ Email: cskh@bhhk.com.vn
+ Thời gian làm việc: 24/7 tất cả các ngày trong tuần.